Política de entrega
Prazos, frete e acompanhamento do pedido.
Texto provisório, em revisão. Os campos “A PREENCHER” serão completados antes do lançamento.
Frete e prazo
O valor e o prazo do frete são calculados pela transportadora para o CEP de entrega e mostrados antes da confirmação do pedido. O prazo é contado em dias úteis a partir do envio.
Os pedidos são separados e postados em até [A PREENCHER: prazo de postagem] dias úteis após a confirmação do pagamento.
Acompanhamento
Você recebe um e-mail quando o pedido é enviado, com o código de rastreio, que também aparece em Minha conta › Pedidos.
Problemas na entrega
Se o pedido atrasar, chegar danificado ou incompleto, fale com a gente em [A PREENCHER: e-mail de atendimento] · [A PREENCHER: telefone/WhatsApp de atendimento]. Recuse o recebimento de embalagens violadas.